Tra qualche mese dovrebbe aprire il grande Apple Store di Milano.
Angela Ahrendts, nuova senior vp Retail and Online Stores di Apple, ha inviato la sua prima nota scritta ai dipendenti degli Apple Store nel mondo. Dal messaggio è possibile delineare il percorso evolutivo che la Ahrendts ha in mente per la rete di punti vendita della Mela.
“Guardando al futuro – ha spiegato –, sento che la nostra più grande opportunità sarà quella di continuare a focalizzare l’attenzione verso l’evoluzione dell’esperienza dei nostri clienti, sia sullo store online che nei negozi fisici. Anche se la tecnologia sta cambiando le abitudini dei nostri clienti in negozio, tutti vogliono ancora sentirsi sorpresi e deliziati dai comportamenti del nostro personale”.
L’intento della Ahrendts sembra quindi quello di avvicinare le conoscenze tecnologiche degli addetti alle scienze sociali. Lo stesso obiettivo – tra l’altro mai nascosto – del fondatore della compagnia statunitense, Steve Jobs. Riuscirà l’ultima arrivata in casa Apple a portare avanti gli ideali dell’indimenticato guru dell’hi-tech?
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