Acquistare un nuovo telefono è sempre una gioia, un gioiello tecnologico tutto nuovo, con prestazioni elevate e massima funzionalità ma poi bisogna sincronizzare tutto e arrivano i problemi.
Uno dei più comuni riguarda proprio il funzionamento di Whatsapp quando si passa la scheda dallo smartphone precedente a quello nuovo. Infatti nonostante sia possibile trasportare le applicazioni da un cellulare all’altro, bisogna poi fare gli accessi e sistemare ogni cosa.
Per quanto riguarda Whatsapp il problema è il vincolo di un solo device. Nel momento in cui inserite la scheda nel nuovo, quello vecchio viene disabilitato. Il rischio più comune in queste movimentazioni è perdere i numeri di telefono e non ritorvarli più.
Il problema è molto comune e purtroppo nessuno smartphone di ultima generazione è esente a questo fastidio. Per i giovanissimi può essere anche facile ma per coloro che non hanno molta dimestichezza con i sistemi e i dispositivi è solo una seccatura.
Per questo è utile seguire qualche rapido passaggio per capire come procedere e come risolvere subito, senza generare il panico e senza cancellare i numeri salvati. Magari avevate salvato la rubrica eppure non riuscite a far compare i nomi di questa all’interno di Whatsapp.
C’è da chiedersi se avete correttamente esportato i nomi, quindi se la rubrica era salvata sul telefono oppure sulla scheda oppure se si trovava nel cloud. La cosa fondamentale è che la rubrica sia salvata direttamente sulla scheda o sul cloud, altrimenti non si possono salvare i nomi. Se non lo avete fatto, trasferite la rubrica e poi riprovate.
La prima cosa da fare è verificare di aver concesso i permessi all’applicazione. Accade infatti che pur essendo l’app installata, i permessi per accedere ai vostri dati del telefono siano bloccati. In questo caso, pur essendoci i numeri di telefono e i nomi, Whatsapp non può attingervi. Per farlo andate su Impostazioni, poi su Applicazioni, quindi arrivate a Whatsapp e concedete il permesso con ON/OFF. Andate su Whatsapp e riprovate.
Nella maggior parte dei casi, i numeri compariranno subito. Un altro problema potrebbe riguardare eventuali aggiornamenti. Recatevi sullo store Android oppure Apple e andate ad aggiornare l’applicbazione. Un altro tentativo da fare invece riguarda proprio l’applicazione. Aprite Whatsapp e cliccate in basso a destra sul menu, quindi cliccate nella pagina che si apre in alto sui tre puntini a destra. Ora cliccate su “aggiorna”, in questo modo Whatsapp andrà ad integrare tutta la rubrica.
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