LG Electronics sempre più vicina agli utenti attraverso servizi di supporto più trasparenti ed efficienti. È tempo di rinnovamento per la casa costruttrice sud coreana, la quale ha deciso di effettuare un vero e proprio restyling del proprio “Service Telefonia” nel nostro paese, garantendo prima di tutto un supporto al 100 % per i propri clienti. Di cosa si tratta? Innanzitutto l’azienda ha voluto rendere più “controllabile” il servizio di assistenza tecnica, aprendo nel proprio sito ufficiale, accessibile all’indirizzo www.lge.it, una sezione denominata “’Stato riparazione on-line”. In tal modo, come già il nome lascia intendere, l’utente potrà controllare ogni qualvolta volesse, lo stato di riparazione del proprio dispositivo, in modo tale da poter avere un’idea precisa sui tempi e su quando sarà possibile riavere il device riparato. Inoltre, come ormai molti siti Inteet prevedono, anche il nuovo servizio sarà commentabile dai clienti, grazie ad una sezione dedicata ai feedback, in cui si registreranno i pareri e le opinioni sulla qualità e l’efficienza dell’assistenza LG. Per un servizio più completo, inoltre, LG Electronics viene incontro a tutte quelle persone che, per lavoro o per altre esigenze, non possono fare a meno del proprio telefonino e si trovano in difficoltà quando questo viene portato in un centro di raccolta dell’azienda per la riparazione: per evitare tali disagi, quindi, verrà dato al cliente un telefonino sostitutivo, chiamato “di cortesia”, che potrà essere utilizzato dall’utente fino a quando il suo telefonino non verrà riparato. Insomma, un servizio veramente completo, che non lascia nulla al caso, prendendo in considerazione ogni aspetto dell’assistenza e mettendola a completa disposizione del cliente. Per chi volesse maggiori informazioni sul nuovo “Service Telefonia” di LG potrà visitare il portale dell’azienda all’indirizzo già citato in precedenza su questo articolo.