Abbiamo visto come l’uscita dell’iPhone 4, oltre ad ottenere dei risultati record e superando qualsiasi dato di vendita dei modelli precedenti, non è stata priva di critiche e lamentele da parte dell’utenza, delusa per alcuni problemi legati a dei malfunzionamenti del terminale. Il più noto, come ormai saprete già, è quello legato alla ricezione del segnale e alla “perdita del campo”, a seconda di come viene impugnato il device. Se inizialmente Apple ha scelto una sottovalutazione del problema, il rischio di class actions ha spinto la casa di Cupertino ad un approccio più comprensivo verso gli acquirenti, promettendo di risolvere il malfunzionamento con un prossimo aggiornamento del software iOS. L’annuncio di Apple, però, non ha convinto moltissimi utenti, convinti che il problema non sia legato assolutamente al software, bensì ad un’anomalia hardware. Apple, quindi, rischia di dover trovarsi di fronte a due grandi class actions negli States e, qualora il problema non venga risolto nei prodotti destinati al resto del mercato occidentale, la situazione potrebbe aggravarsi notevolmente. Si parla anche di un altro grave problema dell’iPhone 4, ovvero quello sul sensore di prossimità: c’è chi ha segnalato un malfunzionamento durante la telefonata, ovvero nel momento in cui il device dovrebbe disattivare luminosità e touchscreen, mentre altri hanno evidenziato una situazione opposta, ovvero il terminale che rimane “bloccato” anche dopo la chiamata. In questo caso, però, sembrerebbe che il problema sia molto meno diffuso rispetto all’anomalia della ricezione e Apple non si è ancora espressa al riguardo. È possibile, inoltre, che sul sensore di prossimità un nuovo upgrade del sistema operativo possa mettere una pezza al problema e rendere funzionante tutti i modelli affetti da questo difetto. Ma gli acquisti sempre più numerosi del melafonino crescono e, di conseguenza, crescono anche altre segnalazioni, come quella legata alle icone che scompaiono e appaiono, in particolare quelle delle cartelle create dagli stessi utenti: un difetto che renderebbe il device inutilizzabile e costringerebbe l’utente a riavviare il device. Per ora si tratta di segnalazioni circoscritte, vedremo quindi se con la diffusione del touchscreen device il problema sarà considerato più serio da Apple e dagli sviluppatori del sistema.