Sono passati circa due anni dal lancio ufficiale di My 190, l’applicazione targata Vodafone Italia che consente agli utenti della compagnia di gestire servizi, tenere sotto controllo credito e offerte attive, cercare i punti vendita Vodafone più vicini e tanto altro, direttamente sul proprio computer, smartphone o tablet: l’app ha raggiunto 1 milione di download, diventando un vero e proprio indispensabile per l’utenza della compagnia telefonica.

La piattaforma mobile dove My190 è più presente è iOS di Apple: i download sono stati ben 500 mila su iPhone e 75 mila su iPad, mentre su Android hanno superato i 160 mila. L’applicazione è disponibile anche su altri software, come BlackBerry OS, Windows Phone.

Risultati molto interessanti, che confermano la grande attenzione di Vodafone Italia per la tecnologia e le soluzioni dedicate alla clientela, non solo a livello di consultazione di servizi, contatori o crediti. L’app My190, infatti, offre all’utenza anche altre features, come:
- accesso diretto all’assistenza via Twitter;
- possibilità di utilizzare il servizio 190 SMS (nei giorni scorsi, lo ricordiamo, Vodafone è stata premiata per il Miglior Servizio Innovativo 2011 dalla CMMC proprio grazie al 190 SMS);
- accesso al modulo per il servizio clienti via Facebook.

L’applicazione My190 di Vodafone è scaricabile gratuitamente nei vari market di supporto dei principali sistemi operativi mobili (Android Market, App Store, OVI Store) o accedendo nella pagina dedicata presente sul sito ufficiale della compagnia telefonica.